Política de Privacidad

En TuCitaSegura (operado por TCS GLOBAL SOLUTIONS LLC), la confidencialidad no es una opción, es la base de nuestro negocio. Esta política detalla cómo blindamos su información.

1. Información que Recopilamos

Limitamos la recolección de datos al mínimo necesario para operar con seguridad:

• Datos de Identidad (Privado): Documento de identidad (DNI/Pasaporte) y selfie para verificación. Estos datos se almacenan cifrados y separados de su perfil público.
• Datos de Pago: Procesados directamente por pasarelas seguras (PayPal, Stripe, etc.). Nosotros solo recibimos tokens de transacción, nunca su número de tarjeta completo.
• Datos de Actividad: Historial de citas, reputación ("Karma") y mensajes. Los mensajes se eliminan periódicamente de nuestros servidores activos.

2. Uso de la Información

Sus datos se utilizan exclusivamente para:

• Verificar que es una persona real y mayor de edad (Safety).
• Procesar las retenciones de seguridad de 120€ y pagos de membresía.
• Prevenir fraudes y resolver disputas sobre inasistencias ("Plantones").

3. Almacenamiento y Seguridad

Utilizamos estándares de seguridad de nivel bancario:

• Cifrado: Comunicaciones SSL/TLS y bases de datos cifradas en reposo (AES-256).
• Exif Removal: Eliminamos automáticamente los metadatos (ubicación GPS) de las fotos que sube a su perfil público.
• URLs Firmadas: Sus documentos de verificación se alojan en buckets privados (AWS S3/GCP) y solo son accesibles temporalmente por personal de cumplimiento autorizado.

4. Compartir Información con Terceros

NO vendemos sus datos. Solo compartimos información en casos estrictos:

• Proveedores de Pago: Para procesar transacciones.
• Cumplimiento Legal: Solo si somos requeridos por una orden judicial válida o para reportar delitos graves (trata, abuso de menores, violencia inminente) a las autoridades (NCMEC/FBI).

5. Derechos ARCO y CCPA

Como usuario, tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos. Puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados contactando a privacy@tucitasegura.com.

Nota: Ciertos datos de transacciones pueden retenerse por 5 años por obligaciones fiscales y anti-lavado de dinero (AML).

6. Entidad Responsable

TCS GLOBAL SOLUTIONS LLC
New Mexico, USA